Kom igång med Rådgivning Online

Du vet väl om att det finns möjlighet att träffa din rådgivare i Private Banking online? Du har mötet från datorn, surfplattan eller mobiltelefonen på den plats som passar dig bäst.

Ett onlinemöte sker i form av ett videomöte och är egentligen som ett vanligt möte på kontoret. Rådgivaren delar sin skärm med dig och kan visa relevant information, ge råd och rekommendationer. Skillnaden är bara att ni är på olika platser.

Så här bokar du onlinemöte med din rådgivare

Du bokar mötet enkelt i nätbanken eller mobilbanken. Du behöver ha en internetuppkoppling och en dator, surfplatta eller mobil, samt Mobilt BankID.

• Logga in i appen.
• Gå till Hjälp och välj Boka ett onlinemöte.
• Välj ämne, rådgivare, datum och tid.
• Fyll i vad du vill prata om.
• Välj Bekräfta för att boka mötet.

• Logga in i nätbanken.
• Gå till Hjälp och välj Boka ett onlinemöte.
• Fyll i vad du vill prata om och välj Fortsätt.
• Välj rådgivare, datum, tid och om du vill få en SMS-påminnelse.
• Välj Fortsätt igen för att slutföra bokningen.

Ha ditt videomöte via appen

• Logga in i appen.
• Tryck på notisen som visas på första sidan eller hitta ditt möte via fliken Hjälp.
• Mötet är igång och rådgivaren kan nu dela information som är relevant för dig. Använd gärna hörlurar för bättre ljud. 

Ha ditt videomöte via nätbanken

• Logga in i nätbanken. 
• Välj Anslut nu genom att klicka på bannern högst upp på sidan. Du hittar även mötet under Hjälp.
  
• Godkänn inställningar för användning av kamera och mikrofon. För bästa ljud, använd hörlurar. 
• Mötet är igång och rådgivaren kan nu visa bilder och dela information som är relevant för dig. 

För att ha mötet via appen behöver du ha Nordea Mobile installerad på din surfplatta eller mobil. 

De flesta datorer, inklusive Mac-datorer, och operativsystem kan användas för Rådgivning online.

Använd webbläsare Google Chrome (PC) eller Safari (Mac) för bästa upplevelse.